Telefonanwahl
Direkt aus den Infosystemen der SHCware® oder auch aus jedem anderen Programm heraus wird die Telefonnummer markiert und automatisch gewählt.
Ankommender Anruf
Bei einem ankommenden Anruf werden wichtige Informationen über den Anrufer sofort angezeigt und eine direkte Verzweigung in zugeordnete Programme ermöglicht.