#StellFragen
#SchlaueFragen
#FragenLawine
Wer viel fragt, hat wenig Zeit zum denken.
Bei uns müssen Sie beides!
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Support-Mitarbeiter (m/w) für die Warenwirtschaft

Wir, die SHComputersysteme GmbH in Speyer, sind seit unserer Gründung 1974 der Branchenspezialist für ERP Software. Über 40 qualifizierte Mitarbeiter arbeiten bei SHComputersysteme GmbH. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das seit einigen Jahren nach agilen Organisationstrukturen arbeitet. SCRUM in der Entwicklung und KANBAN in allen anderen Bereichen sind bewährte Modelle, nach denen wir unsere Arbeit ausrichten. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege lassen uns schnell handeln und reagieren.

Das erwartet Sie:

  • Agiles Arbeitsumfeld
  • Kollegiales Team
  • Intensive Einarbeitung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl in persönlicher als auch fachlicher Hinsicht

Anforderungen:

  • Ausbildung im IT-Umfeld
  • Beherrschung von SQL
  • Eine Programmiersprache (optional)
  • Kenntnisse im Bereich Großhandelsprozesse (wünschenswert)
  • Rasche Aufnahmefähigkeit und Neugierde an den Prozessen unserer Kunden

Aufgaben:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Supportfällen
  • Analyse von Störungsmeldungen und Prioritätseinstufung
  • Weiterleitung und Überwachung von Serviceanfragen
  • Erstellung von Dokumentationen für neue Programme
  • Status-Rückmeldungen an unsere Kunden
  • Eskalationsdurchführung bei kritischen Vorgängen
  • Soforthilfe unter Verwendung bestehender Lösungsvorgaben

Sie identifizieren sich mit uns und haben die Energie sich täglich neuen Aufgaben zu stellen?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu. Auch Berufsanfängern geben wir eine Chance!