Anbindung Telekommunikation

Die Verbindung zwischen der ERP-Software und der beim Anwender vorhandenen Telefonanlage  ist für eine schnelle Telefonwahl oder für sofortige Informationen über den anrufenden Partner wünschenswert. Diese Möglichkeiten bietet die SHCware® in Verbindung mit einem kompetenten Kommunikationspartner (zum Beispiel estos).

Telefonanwahl

Direkt aus den Infosystemen der SHCware® oder auch aus jedem anderen Programm heraus wird die Telefonnummer markiert und automatisch gewählt.

Ankommender Anruf

Bei einem ankommenden Anruf werden wichtige Informationen über den Anrufer sofort angezeigt und eine direkte Verzweigung in zugeordnete Programme ermöglicht.